রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

os966-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানছেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কতটুকু আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
os966 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ করুন বা প্রশ্ন পাঠান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করে। আপনার অনুরোধের ধরন ও স্থানীয় আইনি পরিস্থিতি অনুযায়ী প্রতিক্রিয়ার সময় ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বোতাম চাপুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানোর সবচেয়ে কার্যকর ধাপ। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ডেটা পাঠানো ও গ্রহণ উভয় দিকেই এনক্রিপ্টেড।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনদাতার জন্য ট্র্যাকিং কুকি সীমাবদ্ধ এবং আপনি সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা পরিচালনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। পুরো ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

os966 আপনার bKash পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সরাসরি আপনার bKash অ্যাপ থেকে — মাঝখানে আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর যাচাই করে।

মূল কার্যকরী কুকি না থাকলে লগইন ও সেশন ব্যবস্থাপনায় সমস্যা হতে পারে। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলেও স্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।